Informativa legale

Art. 1 – Identificazione del Venditore

I beni oggetto delle presenti condizioni sono posti in vendita da Il Tulipano Nero, con sede legale in Polistena (RC) Via Santa Marina 167, 89024, P.IVA 01151430806, e-mail di assistenza ordini@iltulipanonero.it.

Art. 2 – Perfezionamento del Vincolo Contrattuale

Il contratto di compravendita si intende concluso esclusivamente nel momento in cui il Venditore invia al Cliente l'e-mail di "Conferma Ordine". Il Venditore si riserva il diritto di non accettare ordini provenienti da soggetti con i quali sia in corso una controversia legale o che abbiano precedentemente violato le procedure di ricezione merci.

Art. 3 – Specifiche Tecniche e Variabilità Artigianale

Il Cliente è consapevole che i prodotti in ceramica e vetro, essendo spesso frutto di processi manuali o semi-manuali, presentano caratteristiche di unicità.

  • 3.1 Difformità non viziose: Lievi variazioni cromatiche, millimetriche discrepanze dimensionali o piccole occlusioni d'aria nel vetro non sono considerati "difetti di conformità" ai sensi dell'Art. 129 del Codice del Consumo, bensì prova dell'autenticità del bene.

  • 3.2 Rappresentazione Visiva: Le immagini hanno scopo puramente illustrativo; la resa cromatica dipende anche dai settaggi del monitor del Cliente.

Art. 4 – Trasferimento del Rischio e Onere di Verifica (Protocollo Blindato)

Ai sensi dell'Art. 63 del Codice del Consumo, il rischio della perdita o del danneggiamento dei beni si trasferisce al Cliente nel momento in cui quest'ultimo entra in possesso fisico dei beni.

  • 4.1 Obbligo di Firma con Riserva Specifica: Il Cliente è l'unico responsabile della verifica dell'integrità del pacco al momento della consegna. In presenza di alterazioni visibili (scatola schiacciata, bagnata, forata o con rumori di rottura), il Cliente è legalmente obbligato ad apporre sulla ricevuta del corriere la clausola di "Riserva Specifica", descrivendo minuziosamente l'anomalia.

  • 4.2 Esclusione di Responsabilità: La firma del documento di trasporto senza alcuna riserva specifica preclude al Cliente ogni successiva contestazione riguardante lo stato esteriore della consegna e la possibile rottura del contenuto causata dal trasporto.

Art. 5 – Procedura Inderogabile di Contestazione Danni

Per le rotture non rilevabili dall'esterno (danni occulti), il Venditore impone una procedura di blindatura probatoria:

  • 5.1 Termine di Decadenza: Qualsiasi anomalia deve essere segnalata, a pena di decadenza, entro 24 ore solari dalla ricezione (orario del tracking).

  • 5.2 Kit Probatorio Obbligatorio: La contestazione è valida solo se corredata da:

    1. Foto dell'etichetta di spedizione (collo originale) leggibile.

    2. Foto della scatola esterna (tutti i lati).

    3. Foto dell'imballaggio interno originale.

    4. Foto nitide del prodotto danneggiato.

  • 5.3 Clausola di Rigetto: Il mancato invio di uno solo degli elementi sopracitati entro le 24 ore renderà la pratica inammissibile, in quanto impedisce al Venditore di esercitare il diritto di rivalsa verso il vettore o l'assicurazione.

Art. 6 – Diritto di Recesso ed Eccezioni Tassative

Il diritto di recesso è garantito entro 14 giorni, ad esclusione delle seguenti fattispecie previste dall'Art. 59 del Codice del Consumo:

  • 6.1 Articoli Selezionati: Per motivi di sicurezza logistica e integrità, su articoli specificamente indicati nella scheda prodotto, il diritto di recesso è escluso poiché la natura del bene (estrema fragilità) non ne permette la rishippatura in sicurezza senza imballaggi professionali certificati.

  • 6.2 Prodotti Personalizzati: Beni realizzati su specifica richiesta del Cliente.

  • 6.3 Responsabilità del Reso: Il Cliente risponde della diminuzione del valore del bene risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura. Se il bene reso arriva rotto al Venditore, il Cliente non avrà diritto ad alcun rimborso e l'oggetto rimarrà a sua disposizione per il ritiro.

Art. 7 – Limitazione di Responsabilità

Il Venditore non risponde per danni indiretti, perdita di dati, mancato guadagno o danni derivanti da un uso improprio degli oggetti in ceramica e vetro (es. shock termici non idonei al materiale). La responsabilità totale del Venditore non potrà mai eccedere il prezzo d'acquisto del prodotto in questione.

Art. 8 – Proprietà Intellettuale e Marchi

Tutti i contenuti (testi, descrizioni, layout, fotografie dei prodotti) presenti sul sito sono proprietà intellettuale de Il Tulipano Nero. Ogni utilizzo non autorizzato, anche parziale, verrà perseguito legalmente ai sensi della Legge 633/1941.

Art. 9 – Legge Applicabile e Foro Competente Esclusivo

  • 9.1 Legge: Il contratto è disciplinato esclusivamente dalla Legge Italiana.

  • 9.2 Foro Consumatore: Per i Clienti "Consumatori", la competenza territoriale è quella del foro del loro comune di residenza.

  • 9.3 Foro Professionale (B2B): Per i Clienti che acquistano con Partita IVA, il Foro Competente in via esclusiva è quello di PALMI (RC), con espressa esclusione di ogni altro foro concorrente o alternativo.